HKAFF售票之倒瀉籮蟹

今年香港亞洲電影節(HKAFF)雖然是第五年舉行，可是今年的售票安排，可以說是歷年來最為混亂的一次，到底問題在哪？

雖然今年的HKAFF的記者招待會安排於九月廿五日下午舉行，不過，電影的售票卻在毫無聲色之下已於同日早上記者會舉行前數小時開畫。由於HKAFF並無事先張揚今年的舉行地點，不少觀眾以為既然百老匯電影中心是主要場地之一，於是只留意百老匯訂票網站，結果忽略了原來還有另一影展場地AMC又一城戲院，而該戲院的網上訂票又需在另一訂票網站進行。

另一方面，HKAFF的官方網站，於記者會後仍未開通，要到星期五才正式出現。換來的結果，就是不少觀眾不清楚何時開始訂票，到了得悉後，才發現不少電影已售得七七八八，一臉無奈。

即使登入了網站，也不好過，由於九月廿五日訂票時，網上並無任何資源提供完整片面及劇情介紹，結果觀眾需要不停穿梭訂票網站各頁，仿如案件重組般才能找到時間表來。而且，未知是否訂票網站也是臨時加入售票，上午看見的片名，又可跟下午看見的是另一回事，部份電影又不是同時開始提供售票，弄得整個系統負荷甚高，觀眾瀏覽速度緩慢，造成惡性循環。

對於一家已經營戲院多年的公司及已舉辦數年的電影節而已，整個售票安排已達到一個不能接受的水平。

辦一個電影節，有一些基本資訊是需要清晰地提供的。例如舉行日期、片目，繼而便是各場次的放映時間及地點，最後便是售票安排。這些資訊理應在公開售票前便要讓觀眾得悉，好讓觀眾有一點時間準備自己的觀影日程。就以近期香港國際電影節協會舉辦的德國電影節，便清晰地提供了開售日期為九月廿四日。

也許，影展方面或關注到電影仍未落實播放，但是，提供至半天甚至一天的時間讓觀眾查閱片目、提供一目了然的時間表，這些是很合常理的事，即使這令售日期距離開幕日期再短一天半天，但這一天半天，HKAFF絕對有能力付出，觀眾介意程度也分別不大。

同時間，售票系統亦需在記者會舉行前及開售前一早設定，而不是弄到朝三墓四，令觀眾迷惘之餘，亦無所適從。

現在的安排，觀眾仿如尋寶一樣，仿如測試觀眾容忍力及下限，對於一個影展的品牌有著負面的影響，還望其他有意播放映活動時，請注意這個「基本常識」。

Ryan