（「講。鏟。片」按：本文由讀者「史萊文」提供，特此鳴謝。）
不論是首映、優先場或招待場，要令到活動順利舉行，電影公司及院方都必須緊密合作，如事先的分工、電影公司的座位編排，院方面對人群管理更要懂得隨機應變。但於昨晚舉行《蜘咮俠2決戰電魔》卻出現了十分嚴重的管理問題，造成場面混亂。
招待場於晚上九時五十分在尖沙咀海運戲院舉行。由於是晚放映的是3D版本，而門票亦寫上「不設劃位，座滿即止」。筆者於八時十五分抵達，而人龍於八時五十分左右才形成。五一假期加上電影本身吸引力，是晚排隊人士除了擠滿戲院大堂外，亦沿大堂後門伸延至碼頭方向，而在大堂處理人流的前線人員就只有一名。
直至九時三十分院方開始安排VIP觀眾先行內進，然後才安排人龍進入。當筆者進入放映廳所見到的是空無一人的「貴賓席」及中央所有座位都坐滿。放映廳最後的六行為「貴賓席」，只有VIP才可使用，門票上的銀點貼紙作識別。可供普通觀眾選擇的位置除了前排及左右外別無他選，由於貴賓們經已就坐，而他們之間有很多單獨的空位，於是筆者向負責看守「貴賓席」的帶位員求助，看看能否請貴賓們稍為移位，取得較佳的觀賞位置，或釋出一小部份「貴賓席」。可是該帶位員明知故問地查看筆者的票再作出機械式回答「以上是貴賓席，你可以選擇其他非預留的座位。」，但實在想不到他會加一句「是你自己遲來而已，我也沒有辦法，我什麼都不知道，我只是照指引辦事。」
作為首位進場的「非VIP觀眾」，筆者不得不承認對這位帶位員「親切」的態度感到驚訝及其對於「遲來」的認知，更不知為何他能把筆者明確的訴求扭曲。既然他什麼都不知道，唯有請他向負責人請示，他回答道：「負責人在外面，請你自己去找。」
跟這位帶位員糾纏的時間裡，場內已開始出現座位供不應求的情況，沒有座位的觀眾們亦開始鼓譟，為數約二十人，仍未進場的人龍亦約有三十人，而「貴賓席」仍然是了無人煙。
無可奈何之下，筆者唯有向電影公司的公關同事求助，告之他們場內的情況，他們的反應十分迅速，馬上到放映廳中詳細的了解事情始末及勸籲貴賓們盡量選擇「貴賓席」就坐以應付仍未內進的人潮，遺憾地只有一部份貴賓願意稍移玉步。
筆者感到匪夷所思的是經過兩分鐘的觀察，場中帶位員只懂得指示普通觀眾到預留座位以外的座位就坐，卻完全沒有呼籲VIP盡量選擇「貴賓席」，但卻又死守「貴賓席」造成座位供不應求的混亂情況。
這只是很簡單的數學題，人龍從大堂伸延到海港城門口，反映出是次活動很有機會是「全院滿座」。在電影放映前三分鐘仍有五十多人在輪候進場，六十個空置座位被死守，這已經不是按指引辦事，而是反智。
貴賓們不到「貴賓席」就座並非他們的錯，而是他們的權利，問題在於僵化的應變。事件反映了院方管理層與前線人員的溝通完全不足，即使有情況發生前線人員亦沒有絲毫向上級請示的意圖，更不用說以「按本子辦事」作擋箭牌的「親切」態度。
管理人流理應是院方的責任，可是他們並沒有盡這個責任，得知情況發生了的電影公司職員倒是在接應來賓之餘更率先來到放映廳試圖處理，諷刺的是院方並沒有對此作出應變，沒有協助觀眾找尋座位，只是繼續機械式的查票及死守「貴賓席」。也許院商在租出場地作放映活動前，應該在為員工作職前「培訓」而非職前「行為訓練」。作為服務性行業，客人需要的不是機械人，而是能幫助解決問題職員。
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