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營運戲院並不容易，小至戲院售賣小食流竹桯，大型不同的大型活動包場，市場推廣以至應變計劃也需要考量。當大家想著戲院的營運總監好似高高在上時，其實他們經常需要走到前線支援。


上圖所見，便是旺角Cinema City朗豪坊戲院於十一月廿九日舉行電影《青春鬥》首映的現場，可以看到正在小食部為顧客準備小食的，便是該戲院的營運總監林嘉倫女士。她跟其他戲院一樣，走到前線負責收銀及準備小食的工作，繼後也到戲院十樓為觀眾進場提供指引。

其實，不少戲院的中層以至高層管理人員，在戲院的時候，也會走到前線，以其他服務員一起為觀眾提供服務。如斯的做法，一方面可讓前線工作人員看到，管理層也會關心他們的工作，另一方面也更能了解流程，對於日後如何改善戲院運作更有幫助。