近年網上訂票或電話訂票盛行,因為這類方式購票實在方便,不用親臨票房購票,故此觀眾也不介意付點手續費用這類方式購票。可是,購票完畢後,最終還是要到戲院取票。
以目前主要的幾家院線的取票系統看來,以嘉禾的最為糟糕。
基本而言,預先透過電話或網上購票的話,其實到戲院只是取票而已。當中MCL、UA及百老匯三家院線在提供自助取票機之餘,也沿用同一系統頗長的時間,即使MCL的系統反應較慢,至少仍做到所需。
可是,嘉禾在這方面,卻搞了多時仍未搞得妥當。
曾幾何時,嘉禾曾有著像上圖的一款自助取票系統,觀眾取票時,需要將信用咭插入方能取票。倘若系統故障,便會有「食咭」的可能。比起其他院線以刷咭方法便能取票而言,算是「戇居」。
也許該個方法更荒謬的關係,嘉禾在過去數月來曾駛出一招「暫停使用」,結果觀眾即使在網上或電話預先購票,最終還是要排隊到戲院票房取票。雖然另有排隊的隊伍,可是由於嘉禾院線向來購票人手不多,每每都出現人龍,結果到了戲院還要等。
到了近期,部份嘉禾旗下戲院如海運及荃新天地便出現新一的「提票易」取票機。其實這部機看來跟UA院線那部分別不大,只是屏幕改用了彩色而已。可時,由上一代機款停用到這部機的出現,足足等了半年。更荒謬的是,現時嘉禾旗下院線當中,不是每間也有這部新款取票機。
復活檔期臨近,又是戲院另一旺季。還記得在農曆年時嘉禾多家戲院沒有取票機,結果連取票也大排人龍,令不少觀眾在時間上因需排隊失去預算而遲了入場。未知這個悲劇又會否在復活檔期重演呢?既然已有新的系統,何以不在全線戲院即時提供至少一至兩部,而要以「便秘式」慢慢安裝?到底嘉禾何時才能好好地給觀眾自助取票?