講戲、鏟戲、片戲

優先付錢訂飛卻「無位」奇聞!

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(「講。鏟。片」按:本篇文章由讀者「字峰」投稿刊出,特此鳴謝。)

近日《阿凡達》的宣傳鋪天蓋地,其實稍為喜歡欣賞電影的都等耐其上映甚久,遠遠早過宣傳,加上尖東 iSquare號稱全港最大的IMAX院同時開幕 (和MegaBox的IMAX院兩百多個座位相比,iSquare有四多百個,院一定是大了,只是不知幕有沒有相應增大,盡用IMAX菲林),影迷如小弟都不停留意門票的預售日期。最終《阿凡達》IMAX 3D的門票在11月24日正式售票 (用PPS則可早一天,即23日訂購),小弟當然馬上行動,就算是一票百七大元,都馬上乖乖付錢,可真「一擲千金」 (因為也幫朋友訂購門票,共付過千元,第一次買電影戲票買得如此「豪氣」),但卻出現付了錢,劃了位,但院線卻提供不出座位的奇事。

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事緣小弟於12月9日晚上九點多的時候,收到 UA MegaBox員工的來電,告知小弟原訂了的iSquare《阿凡達》19/12,1830場次中的O7及O8兩個座位原來是不存在的。其出錯的原因是未裝修好的圖則與他們現場觀察有所不同,部份尾行在圖則上是座位的位置變成了通道或是其他東西,以致出現訂了位卻不能提供的情況。該員工並即時提供3個未售出的座位組合給小弟選擇。由於員工的態度良好,而且位置都只是前一行加偏左一點,加上當天已經預了時間觀映,也沒有問如果供選擇轉換的位置不滿可否轉另一場次或是有其他補償方案。

這則奇聞緣於大片、假期和新院開張三者同時出現,還要圖則出錯,才致出現付錢了卻沒座位的情況。其實電影院未建好就售票或是商場未能如期開幕而只開戲院等事都有出現過,但圖則出錯致賣了不存在的座位這種事,恕小弟見識少,真的未曾聽聞。

小弟在想如果是直接去各院線購買的觀眾,根本不會留下任何聯絡資料,買賣一完結就根本聯絡不到顧客,不知院線方面如何處理呢?是他們自行轉換了持票顧客的座位嗎?有在每場預留門票給受影響的觀眾嗎?如果別人不滿座位而罷看,又如何呢?到今天還看不到官方就事件發出任何相關資料及公告,難道要不知情,未能聯絡的觀眾到場了,找不到座位才處理嗎?這點,有望UA盡快想法子解決了。

在此要一讚處理這事,負責聯絡小弟的員工,禮貌有禮,也有歉意,算是有助事件解決。

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29 Comments

  1. “一票百七大元”

    看來現在睇戲都算是豪華享受

  2. Ben

    上去UA個網,現在iSquare IMAX的座位表已經唔同了挫

  3. Ben

    Ben :

    上去UA個網,現在iSquare IMAX的座位表已經唔同了挫

    http://i1.hk/d/attachments/day_091211/20091211_d4f22f5efc3d875f7819AKN1ll1isxOj.jpg

  4. Ben

    iSquare IMAX用的是數碼IMAX系統,不是用菲林的,據聞解像度比傳統的小(傳統最大8K,數碼2K),在外國數碼IMAX劣評如潮,花名叫LieMAX,香港的要開左有白老鼠睇完先知

  5. Ben

    molittlemo :

    “一票百七大元”
    看來現在睇戲都算是豪華享受

    avatar普通戲院都要過百蚊,IMAX呢個價都差唔多

  6. 聲稱公開售票的一日, 我到UA朗豪坊購票時, 職員亦說座位表還未update

  7. Ben :
    molittlemo :

    “一票百七大元”看來現在睇戲都算是豪華享受
    avatar普通戲院都要過百蚊,IMAX呢個價都差唔多

    贊成,也要視乎地頭,如IFC B記普通3D也殺你百五元了,抵得上MegaBox的IMAX票呢,那不如花多二十塊試新場了。

    至於是否「LieMax」,未看過就真是不知道質素如何了(之前只看了由35mm轉成imax的《星空》,不過也沒看過「TrueMax」,沒比較基礎) 還以為是菲林‧‧‧不過我相信占士,就算院線播放的質素未能充分完美演繹,故事的精彩,拍攝剪接等功夫還是看得出來的。

  8. To Ryan,

    多謝刊登文章,希望可以令到更多人知道這件事 ─ 尤其是UA院線及其他受影響但還未知情的顧客。

    文章有點少瑕疵,小弟是宇峰,宇宙的「宇」,而不是文字的「字」。(事實上,小弟有時自己都會手快快打錯,哈!)

  9. obi-den

    想問普通戲院睇《阿凡達》是不是3D呢?

  10. Ben

    obi-den :

    想問普通戲院睇《阿凡達》是不是3D呢?

    普通戲院有3D,但講質素當然IMAX取勝

  11. mui

    我在此呼籲各位UALOYALTY CLUB既會員,千祈唔好相信UA寄俾你既一封email!

    佢地話會員獨家尊享《阿凡達》IMAX 3D版戲票9折。我去戲院買,戲院話尖沙嘴IMAX 3D飛未有得買喎!咁我咪只好上網買囉,點知買兩張飛一樣扣左我信用咭$320再加$16手續費,根本就冇9折!

    我本身都有PPS,本來可免手續費,依家就係誤信UA之言,冇得減$32不在話下,再蝕多$16俾佢!我知道佢地一定會回應:「個會員著數度有打左粒*『優惠受有關條款及細則約束』啊!」但係各位有收過呢封email既會員,我保證你地響電郵入面絕對搵唔倒/細閱唔倒任何條款和細則!

    作為一個做左UA會員又支持UA新戲院既粉絲,我只係驚聖誕節多人睇,想早d撲飛唧!做乜咁都要搞到我一肚氣?

    我並唔係想追討番$32,我只係覺得UA應該對入左會、鍾意睇戲既會員公道一d。我寧願你乜野優惠都好唔俾,均均真真做生意就好,總好過話俾又唔俾,引人垢病!

    我知道UA當然會隱惡揚善,所以我從來冇打算收到任何回應,只希望各位UA粉絲『有機會』睇到呢則留言,或者將佢傳開去,令呢個香港最大既院線響每次行事前反省反省,並且三思而後行!

  12. yeah

    不嬲上網買都做唔到會員discount, 你唔係唔知呀下…

  13. dramax

    mui :

    我在此呼籲各位UALOYALTY CLUB既會員,千祈唔好相信UA寄俾你既一封email!
    佢地話會員獨家尊享《阿凡達》IMAX 3D版戲票9折。我去戲院買,戲院話尖沙嘴IMAX 3D飛未有得買喎!咁我咪只好上網買囉,點知買兩張飛一樣扣左我信用咭$320再加$16手續費,根本就冇9折!
    我本身都有PPS,本來可免手續費,依家就…

    上網買好似用唔到loyalty個discount架…

  14. 白鳥

    dramax :
    mui :

    我在此呼籲各位UALOYALTY CLUB既會員,千祈唔好相信UA寄俾你既一封email!佢地話會員獨家尊享《阿凡達》IMAX 3D版戲票9折。我去戲院買,戲院話尖沙嘴IMAX 3D飛未有得買喎!咁我咪只好上網買囉,點知買兩張飛一樣扣左我信用咭$320再加$16手續費,根本就冇9折!我本身都有PPS,本來可免手續費,依家就…上網買好似用唔到loyalty個discount架…

    哩樣嘢人所共知喎
    果位朋友冤枉好人囉

  15. gman

    要百幾蚊睇套戲,都算係史無前例

  16. 波子

    要享有9折優惠要去返UA售票處買飛就可以啦, 我朋友係朗豪坊間UA買到ISQUARE的阿凡達, 有9折的. 但就唔知係唔係間間UA都買到ISQUARE的飛呢.

  17. obi-den

    Ben :

    obi-den :
    想問普通戲院睇《阿凡達》是不是3D呢?

    普通戲院有3D,但講質素當然IMAX取勝

    如果普通都要百幾蚊,當然唔爭在畀百七去iSquare IMAX啊! 🙂

  18. 球証

    gman :

    要百幾蚊睇套戲,都算係史無前例

    証明左香港人喜歡試新野,但熱潮過後又會否冷卻落黎呢?百幾蚊張飛,個劇情好睇就話,當第一輪影評出左黎之後如果係”劣評”,票房就會死得好慘…
    以香港人的”性格”,如果百幾蚊無番”超高水準”特技,一定死,所以我真係對呢套戲票房會破到”鐵達尼號”紀錄有保留…

  19. 球証

    Ben :

    obi-den :
    想問普通戲院睇《阿凡達》是不是3D呢?

    普通戲院有3D,但講質素當然IMAX取勝

    會唔會有個現象係:IMAX爆場但普通戲院拍烏蠅呢?

  20. shtmanhk

    球証 :
    gman :

    要百幾蚊睇套戲,都算係史無前例

    証明左香港人喜歡試新野,但熱潮過後又會否冷卻落黎呢?百幾蚊張飛,個劇情好睇就話,當第一輪影評出左黎之後如果係”劣評”,票房就會死得好慘…以香港人的”性格”,如果百幾蚊無番”超高水準”特技,一定死..

    no need to worry about this

  21. 柴九

    mui :
    我在此呼籲各位UALOYALTY CLUB既會員,千祈唔好相信UA寄俾你既一封email!
    佢地話會員獨家尊享《阿凡達》IMAX 3D版戲票9折。我去戲院買,戲院話尖沙嘴IMAX 3D飛未有得買喎!咁我咪只好上網買囉,點知買兩張飛一樣扣左我信用咭$320再加$16手續費,根本就冇9折!
    我本身都有PPS,本來可免手續費,依家就係誤信UA之言,冇得減$32不在話下,再蝕多$16俾佢!我知道佢地一…

    我係ua星級會員係朗豪坊買IMAX 阿凡達有8折喎…好抵

  22. shtmanhk

    shtmanhk : 球証 :gman : 要百幾蚊睇套戲,都算係史無前例証明左香港人喜歡試新野,但熱潮過後又會否冷卻落黎呢?百幾蚊張飛,個劇情好睇就話,當第一輪影評出左黎之後如果係”劣評”,票房就會死得好慘…以香港人的”性格”,如果百幾蚊無番”超高水準”特技,一定死..no need to worry about this

    紐約在線影評人協會獎:《阿凡達》奪最佳影片獎http://news.sina.com.tw/article/20091214/2538956.html

     

  23. shtmanhk

    shtmanhk : 球証 :gman : 要百幾蚊睇套戲,都算係史無前例証明左香港人喜歡試新野,但熱潮過後又會否冷卻落黎呢?百幾蚊張飛,個劇情好睇就話,當第一輪影評出左黎之後如果係”劣評”,票房就會死得好慘…以香港人的”性格”,如果百幾蚊無番”超高水準”特技,一定死..no need to worry about this

    紐約在線影評人協會獎:《阿凡達》奪最佳影片獎http://news.sina.com.tw/article/20091214/2538956.html

  24. shtmanhk

    新的IMAX影院提供448個2D電影座位或380個3D電影座位銀幕高11.8米、闊21.3米,屬全港最大;戲院佔地逾4.6萬平方呎,合共有5間影院,包括3間普通影院、1間Phoenix貴賓影院及1間數碼IMAX影院,合共提供近千個座位。

    http://hk.news.yahoo.com/article/091212/4/fmd4.html

     

  25. 十二月十二日,網站「講鏟片」題為:「優先付錢訂飛卻『無位』奇聞」(下稱「優文」)一文提及的情況,原因及回應如下:

    1)在上星期iSQUARE IMAX影院最後裝修期間,院方得悉該影院內部份通道距離不符要求,必需拆除部份座位以符合要求,亦為保障顧客有最佳觀影享受和視聽效果,因此,本院決定拆除部份座位。

    2)在裝修完結前,因種種因素及配合映期,院方需預售iSQUARE IMAX影院戲票,當時,本院仍未得悉有關通道距離的要求,因此,出現了預售門票座位表,與後來拆除阻礙通道座位後的座位表有所不同的情況。本院懇請受該情況影響的顧客諒解,我們已妥善安排座位給受該情況影響的顧客。

    3)娛藝院線有限司(UA Cinema Circuit Ltd) 在讀到「優文」前已在最短時間內,處理了「優文」提及的情況,我們已聯絡部份受影響顧客,並妥善安排座位給他們,我們亦會繼續聯絡其他受影響顧客,並於現場作出適當安排。
    本公司懇請顧客諒解這次情況,並就此事向受影響顧客致歉。
    本公司會繼續本着精益求精,積極進取的態度,提供顧客最佳服務質素。

  26. shtmanhk

    shtmanhk :
    shtmanhk : 球証 :gman : 要百幾蚊睇套戲,都算係史無前例証明左香港人喜歡試新野,但熱潮過後又會否冷卻落黎呢?百幾蚊張飛,個劇情好睇就話,當第一輪影評出左黎之後如果係”劣評”,票房就會死得好慘…以香港人的”性格”,如果百幾蚊無番”超高水準”特技,一定死..no need to worry about this
    紐約在線影評人協會獎:《阿凡達》奪最佳影片獎http://news…

    Critics’ Choice awards:

    “Avatar” – 9 Nominations

    Best Picture
    Best Director/James Cameron
    Best Cinematography
    Best Art Direction
    Best Editing
    Best Makeup
    Best Visual Effects
    Best Sound
    Best Action Movie

  27. Raymond

    gman :
    要百幾蚊睇套戲,都算係史無前例

    若計算物價及購買力,1940年11月,[舊]皇后、平安放映亂世佳人[Gone with the wind]才應是最貴。

  28. shtmanhk

    《阿凡達》金球獎四項提名

    shtmanhk :
    球証 :gman :

    要百幾蚊睇套戲,都算係史無前例
    証明左香港人喜歡試新野,但熱潮過後又會否冷卻落黎呢?百幾蚊張飛,個劇情好睇就話,當第一輪影評出左黎之後如果係”劣評”,票房就會死得好慘…以香港人的”性格”,如果百幾蚊無番”超高水準”特技,一定死..

    no need to worry about this

  29. TT

    波子 :
    要享有9折優惠要去返UA售票處買飛就可以啦, 我朋友係朗豪坊間UA買到ISQUARE的阿凡達, 有9折的. 但就唔知係唔係間間UA都買到ISQUARE的飛呢.

    12月18日晚去UA I-SQUARE買阿凡達飛,職員話系統問題唔會有折,只可以儲分,我已經寫電郵去UA問點解

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