傳統以來,戲院的售票職員都會座在票房一處來售票的,可是近年的趨勢,就是來越來越多戲院都要求戲院員工企著售票。
到底,這個做法是好是壞?
上圖所見,便是位於荃灣百老匯戲院的新售票處,新售票處位於戲院入口附近,較以往位於商場的另一角為方便。可是,售票員售票卻要企著售票。
新年不少戲院採用了企著售票的模式,當中包括AMC Pacific Place、The Grand Cinema及荃灣百老匯等。也許企著售票要求員工多一點警覺,至少不會睡著。然而,企著售票也不能硬去執行。因為當企著售票時,操作檯的高低也因此而改變,而且需要找贖時,找贖的位置也要留意,不然售票員不停地企著和蹲著,長遠也有可能患上職業病。
對於觀眾而言,大家也怎去看售票員企著售票的安排呢?
Him
像便利店等收銀工作,一樣要站。
不過上圖就要show腳,一定要站得好,不然就很麻煩。
bbon99 (大內密探Laughing Gor之很想竊聽多啦A夢响噹噹)
站著售票有以下四個好處:
1) 售票是一個前線的服務性職業,站著在形象上給人的印象比起坐著售票禮貌,原因在於當觀眾走近售票處時,觀眾的面和站著的售票員的面,兩者的距離較近,加上兩者眼睛是在同一水平線,觀眾會覺得尊貴一些,亦會覺得售票員親切一些。
相反,觀眾和售票員的距離遠一點,觀眾向下望住售票員,感覺會不好。
另外售票員坐著,時間一久耐身子便不能保持筆直,會將重心偏向一邊,那麼姿勢便不好看。
2) 根據某些專題研究,人站著工作比起坐著工作,效率及工作量是快一倍。
3) 售票處通常空間不多,站著便可省了兩個座位的空間,方便出入。
4) 保安理由,如果打劫,站著的售票員比起坐著的售票員較難制服。
brownie
擔心他們患上靜脈曲張。
余小明
都只係冇個樣整個樣,多餘!
Raymond
虐待顧員,若因此而生病,可否索償。
無奈
以上人兄一定吾喺前線員工!一定所謂高層.員工仲慘過去做哨兵,哨兵15-30分鐘都有換班休息吓,員工有冇?
客人吾會因企到賣飛而感到尊重及親切!多d優惠會實際d同開心d!
某院線企係到賣飛既職員
其實企係到賣飛都好辛苦架….
日日咁企仲慘過企街~
當一個full time職員黎計, 一日要企9個鐘, 仲要企係到冇得行黎行去隻腳就會好辛苦。
我真係覺得企係到賣飛同坐係到賣飛都係冇咩分別,d客唔會因為個staff企係到而感到被尊重同亦唔會因為感已覺得個staff親切d 。
d人去睇戲只係用黎hea時間/真係入去欣賞部電影。 好多客人都只求優惠,優惠大過天。
企係到賣飛只會令 戲院既流失量增大~ 同埋增加患上靜脈曲張既機會。
d高層平日只係坐係到…唔會感受到前線賣飛員工既辛苦。每次只會話我地d咩唔好,做得好時又唔會有讚。 比你企係到賣一個星期飛你就會感受到…我就唔覺企係到就會覺得同客人親近d~ 個counter又要整得衰…自以為好靚…算吧啦~
某院線企係到賣飛既職員
其實企係到賣飛都好辛苦架….日日咁企仲慘過企街~當一個full time職員黎計, 一日要企9個鐘, 仲要企係到冇得行黎行去隻腳就會好辛苦。我真係覺得企係到賣飛同坐係到賣飛都係冇咩分別,d客唔會因為個staff企係到而感到被尊重同亦唔會因為感已覺得個staff親切d 。d人去睇戲只係用黎hea時間/真係入去欣賞部電影。 好多客人都只求優惠,優惠大過天。企係到賣飛只會令 戲院既流失量增大~ 同埋增加患上靜脈曲張既機會。d高層平日只係坐係到…唔會感受到前線賣飛員工既辛苦。每次只會話我地d咩唔好,做得好時又唔會有讚。 比你企係到賣一個星期飛你就會感受到…我就唔覺企係到就會覺得同客人親近d~ 個counter又要整得衰…自以為好靚…算吧啦~
bbon99 (標叔出城撞正希魔來了,波兒出城與灰太狼騎劫列車)
一定﹖何以見得如此肯定本人是高層﹖單憑幾句便猜到別人的職業,相信你一定有過人之處。
員工有否休息時間是關於公司的行政方面,本人所講的是站著售票的好處,是兩回事。當然大家都可以說說坐著售票的好處。
香港的服務業,例如戲院、便利店、食店、酒店、高級時裝店等等,大多數服務員都是站著工作,不是嗎﹖如果坐著是較好的,自然大多數公司採納。
靜脈曲張除了是長時間站立引起之外,亦要視乎有否適量的運動及充足的睡眠,另外站姿是否正確和鞋子的選擇亦有影響,當然戲院的工作時間表亦要給員工有小息的機會。
戲院的經理有部份是「紅褲子」出身,由兼職轉正職,做了幾件晉升上去。當然亦有部份經理是「空降部隊」。
好或不好,只是視乎你以戲院員工身份或客人的角度來看,雙方都是希望自己付出越少越好,收獲越多越好,重點視乎兩者的平衡點在哪裡。
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當員工係狗…