不同戲院有著不同的售票方法，無論是人手劃票或是電腦售票也好，大家有沒有發現當到UA院線購票時，一般情況下所花的時間較其他院線為多？
原來，跟戲院售票系統欠缺一個簡單裝置有關。
先看大部份的售票系統，一般都是在系統裡先選電影、日期、時間 座位數目等，觀眾在選購時在屏幕上均會看到過程。
然而，UA院線的系統卻有點不同。
到UA院線售票處購票，最好先認清楚所選的電影開場時間，因為大家所見的只是售票員不斷在電腦打出指令，然而出現畫面，稍不留神便會選錯電影或場次。要是要查詢其他場次呢？對不起，電腦系統本身看不到，售票員便拿著一堆紙張查閱，或是不停地試著電腦畫面，可算是費時失事。
整個問題，可以說是沿於UA的售票系統早於九十年代初啟用，至今已超過十五年，系統開始老化。不過更重要的是，整個系統欠缺一個前線員工易用的裝置，就是滑鼠。
在其他購票系統中，大部份操作均以滑鼠進行，職員操作容易之餘，觀眾也可從清晰界面看到整個選購過程。然而，這個情況在UA院線並不存在。售票員有時對於不熟悉的場次會費煞思量，最終甚至要尋求其他職員協助，可算是苦了員工和觀眾。
大家又覺得UA院線是不是應更新其過時的售票系統呢？
Ryan
Ben: MCL堆Java界面反應好慢…
Ryan
阿橙: 感覺上，百老匯那套其實較具人性。
Ryan
Ohnus: 的確，系統界面相對容易一點，觀眾及售票員也能一目了然。
Ryan
P仔: 其實而家ua的系統很易選錯時間，由於職員也要輸入放映院號才出到畫面，對於「靈活排陣」的戲院來講，要選中影院編號也是一大難度。
Ryan
gear: 相信是跟系統較舊沒有隔走些「狀態」有關。
Ryan
bbon99: 感覺是mcl系統唔算成熟，自助售票機常「死機」。
Ryan
維達: 這個情況，其實跟很多時場次爆得緊要，觀眾想試看其他片或場次有關。但這個情況在任何地方也會出現的。
Ryan
賣過飛的人: 好像馬鞍山和元朗戲院也是用這套系統的。
Ryan
bbon99: 多謝提供，該系統似乎仍有待改進速度。
Ryan
迷逃小書童華安: 香港有得揀位真幸福, 外國很多戲院是無得揀位的。
Ryan
Juju: 多謝提點。
Ryan
BC: MCL的自動售票機行Java座位表, load得好慢。
Ryan
Someone: 不過看來UA系統出錯的機會也不少。
Ben
如果換system，唔好好似mcl o個d就好了
阿橙@我愛查之女
我幾鍾意嘉禾個system
Ohnus
個人認為, 百老匯的售票系統是最好的. 因為系統存在彈性, 讓職員可以任意先選擇電影或日期, 這樣便可以更加快選得觀眾想要的場次.
例如, 某齣電影每日只放映一場時, 職員只需即時選出那套電影, 而不需由日期時間開始選, 那麼便可以加快售票速度.
P仔
UA的售票系統好似仲係用緊DOS模式,唔可以用滑鼠….佢幾年前先更新過成個系統,唔知佢會唔會又要等多十幾二十年先會再更新了.除了blog主說的一大堆問題,另一問題係佢好似出唔到AM同PM,一定要用24小時制,例如D觀眾買飛時講今晚8點,有時見售票員都要諗諗即係20點,顯示會打出2000,觀眾又要諗諗20點係幾點,有點麻煩.其實我建議佢不如索性連票房都同cityline完全統一,見cityline宜家幫urbtix搞的系統都唔太差,選一個節目都可以睇晒所有場次的status,算係方便.
我個人亦係最鍾意百老匯系統,一眼睇晒某電影有邊幾場,想買的一場冇飛都可以睇下仲有邊幾場.
gear
本人並不是常到ua院線看電影.看電影買票唯一一次出錯的就是在ua.在下午買夜晚的票,竟然會出了當時已經開場的場次給我.
而經常到的mcl及百老匯,未出現過任何錯誤.
bbon99(Grand Thief Auto)
嘉禾的售票系統螢幕是呈V-sharp，觀眾選擇座位最易明亦清楚，亦看得舒服。操作雖然有滑鼠，但是交易少不免都要用鍵盤，所以每單交易本人認為不是四條院線中最省時。
百老匯本人認為是比較好的一個系統，雖然螢幕畫面和ua一樣都是黑底，但是起碼已賣出的座位是用High Light來呈現，比較易明。UA則隱沒數字來表示，不論觀眾在遠處觀看螢光幕或者在購票處購票，都需要多點時間去理解當時情況。加上全程都是用一個滑鼠已經可以完成交易，各方面都比較平均，再者在消除人龍方面，本人常去的奧運站和旺角百老匯很少見有人龍阻塞行人道的情況，所以本人認為是四條院線中較好。
MCL用的系統是比較新而且是Window模式，雖然大多數交易都是用一個滑鼠去處理，亦可以以時間或戲種購票。版面設計太繁複亦太多按鈕，觀眾需要多點時間理解，售票員要作出多番解釋及多番程序去完成交易。
維達
無論系統簡單或複雜
只要職員能盡責便可
但作為顧客
也應該在購票時認清將買甚麼戲、買大概那些時間
不應在購票時才打電話予朋友商談、詢問有甚麼電影、或諸多要求更改時間場次..甚至購票後要求轉位或退款
要知道這些舉動會令職員作多番程序(但顧客根本未明有煩惱)
一些如轉位或退票..並不是想像般簡單..要經過多番手續過程(甚至會被公司責罵)..所以理論上根本不許這樣做
這是自己曾作為售票員的經驗
可惜，現在不少香港人已要求更多．．．
賣過飛的人
http://www.tedgeco.com/producttickiteasy.html
http://www.tedgeco.com/case_edko.html
百老匯售票系統的電腦公司網頁
肯經常作出修改，所以係好用d
bbon99(Grand Thief Auto)
mcl售票系統
http://www.vista.co.nz/awm/index.php?page=VC_POS
迷逃小書童華安
如果Ｄ員工玩熟左，都唔會太慢…
買飛最慢果Ｄ係，一路拍住拖，一路旁若無人地左指右指，G13又太前，K9又話後，講多兩講直情「不如你話喇…」
Juju
不好意思, 多口提一句, 這篇的題目可修改: “售票速度欠佳的罪魁禍首”, 謝謝啊
BC
我也認為百老匯的購票系統是最成熟最好的, MCL/The Grand系統都算OK，不過自助售票機的系統四院中最差的,時常「死機及好慢」。
Someone
Ticketing system in Broadway is very simple, easy to learn and easy to operate, but also easy to get wrong.
I think the worst system is the ex-AMC FW, very difficult to learn and operate,
For example: When the show people choose was full, many people would change another time or movie, for Broadway system, just change the page is OK, but for the ex-AMC FW system, staff must cancel all of the existing transactions and input all datas again to change the page(including show time, number of people), if the staff don’t do that, the tickets of previous chosen show will be comes out and lots of work of the staff have to do after that.
eg: the customer choose 2:30pm show for two, but the show is almost full, they want to choose 4:30pm show and buy the ticket, if the staff don’t cancel the transaction of 2:30pm show, 4 tickets will be comes out.