第三十二屆香港國際電影節郵購及網上訂票今天開始。去年網上訂票的速度緩慢兼不可靠令人心寒。今年系統罕有地一分為二，會展場地由收費高昂見稱的快達票提供，其他場地則使用城市電腦售票網系統。
雖然曾有人說「一分錢，一分貨」，但在是次訂票系統上，每票顧客服務費高達十元的快達票之服務水平，可以用「仆街」兩字來形容之。
來到快達票網站，按下第三十二屆香港國際電影節連結，竟然只見電影得四至五部，然而今屆電影節卻有多於五部電影在會展播放。原來連結之頁只是隨意地展示片目，不懂的觀眾很易「中招」漏訂電影。
不過，最令人難以接受的，就是今早開售時快達票的情況。按了片目選取場次後，不是等待多時仍沒反應，便是伺服器錯誤。整個情況維持了至少個多小時。電影節開售，觀眾最緊張的要算是開售的首一、兩小時，如斯的不能連結，實在難以接受。
情報員於是嘗試快達票其他方法，發現致電其熱線卻更為方便，職員會提供資訊，並可同時訂購多部電影，手續費也同樣是每票十元。職員服務水準亦不俗，也肯提供協助。
至於非會展場次的網上訂票情況，今年可算是大為改善。電影節用回了城市電腦售票網系統，在十點左右開售順利，雖然連線有時略慢，但整個購票過程亦算順利。
然而，快達票的網上購票流程，根本沒有顧及電影節而激增的負荷，不止不能訂到電影節的戲票，就連快達票其他的門票也不能在網上購得。這種服務水平，跟其網站標榜的「『飛』咁快攪掂」，實在是背道而馳。
Ryan
Ben：其實快達票購買方法有票房、電話及網上。票房當然穩陣，但要親自去。電話線路其實繁忙，但服務態度還可以。至於網上，實在不敢恭維。
Ryan
Switchonann: 其實不寫派書仔不用緊，來個PDF版本給大家下載便夠了。時間表給outlook, pda及iCal版，記得某年電影節曾有 Palm 版時間表。
Ryan
Switchonann：好像只出了一年，恐怕要做現在也做iCal格式吧。大家有沒有興趣合力試做一個非官方版本呢？
Ryan
switchonann: 明天試來公佈一下，且看有多少人幫到忙。
Ben
快達票基本上係用一次激氣一次
個網又簡陋，仲要收10蚊 (去票房就5蚊) 一張手續費兼無上限，如果唔係就唔到時間都唔想買會展o個幾場…….
Switchonann
經過上年網上訂票的悲劇…(見我的blog)
http://switchonann.spaces.live.com/blog/cns!EE94AD872CD7A88F!533.entry
今年決定復古郵寄訂票。
唔明點解電影節網站唔話俾我知邊度有書仔派。
唔明點解電影節網站反應慢又要click幾層至見到個故事簡介。
其實，佢地本書仔幾好丫，點解唔scan晒佢放入去咪算囉。
唔好攪咁多graphic 囉，最好全部都html, txt咪算囉。
其實，我訂票覺得最煩係夾時間，點解電影節的人唔會幫我地諗下，如果個訂票表好似一個outlook calender咁，咪可以方便我地囉…呢…咪即係好似本書仔0既中間大頁咁咪得囉。
算啦，無錢，好難做到好的網頁，好似我公司個網頁咁，雖然我負責upload野上去，但係我自己都覺得，個網頁咁悶，又咁唔user friendly, 搵鬼入去睇咩。
Switchonann
So sad…本人是T│X用家是也…
switchonann
做出來也好。試試看。