電影宣傳大員的工作量其實不低,當中包括要準備宣傳品、優先場、首映,還有一大堆與電影相關的稿件發佈,有些甚至要離港參與宣傳活動,也要安排記者招待會等。不過,要將其資訊能有效傳達至媒體手中,好的發佈方式與聯絡資料庫同樣重要。
近期安樂影片發行的市場部門,就在這一方面顯得極為混亂。
「講。鏟。片」近期便收到部份電影媒體反映,發現安樂發行對於部份電影的新聞發佈都出現遺漏,當中尤以華語影片的遺漏甚為顯著,受影響的電影包括六月開畫的《最愛》、七月開畫的《熱浪求愛戰》及下月開畫由安樂旗下雅德廣告負責宣傳的《全球熱戀》,即使外語片有時也會出現同類情況。
令人感到困惑的是,即使是收不到相關的即使上映電影資訊,也會有不同的情況。有些負責人員旗下電影資料完全收不到,有些則是局部收到,又有一些又收不到。
還記得在去年,安樂影片的市場宣傳在信息發佈方面並沒有這樣遺漏的問題,不過有關情況自今年起便陸續呈現。到底,問題在哪?
我們深信,電影宣傳是一門專業,各宣傳人員也付出了很大的努力於各個項目上。可是,只要大家與媒體聯絡的資料庫有所遺漏,怎樣的努力也是徒然。
安樂發行近月來為何如斯混亂,也許我們無法了解。不過在人事變動這些常規因素以外,也許不同的宣傳人員,對於不同的電影,也許有著不同的電郵名冊,缺乏一個中央統籌的電郵名冊,以至每次發佈時出現遺漏,而且也許甚至每部電影也有不同的遺漏名單。
部份電影公司缺乏一套有效的聯絡人系統,結果同一家發行公司的新片,有機會因由不同的人員負責不同電影時,只使自家沿用或是從舊公司帶過來的電郵名單,對於新媒體基本上可以有機做達至全漏的境地。與此同時,不少宣傳公司對於分享名單煞有介意,令中央信息庫未能有效運作,為此造成了同一家公司四部電影可以有些收到有些收不到的情況。
也許,同業之時有著競爭,但是,若果在外人看到同一公司的電影資料收到一些卻收不到另一些,只反映其企業的部門缺乏以客為先的精神,也缺乏團隊精神,只是各自為政,祈求其問題不會浮現,只令人感到有關公司毫無組織。同一宣傳人員旗下電影收到一些又收不到一些,其靈異程度也十分駭人。其實是次出現問題的公司,已不是第一次提點留意其電郵地址的問題,不過觀乎現在的情況,看來沒將這個最基本但最重要的問題放在眼裡。
即使有著中央的聯絡資料庫,如何令它有效運作也十分重要。倘若沒有合適的維護,稍不留神分錯類別,也會影響其實用性與準確性。故此維護的人員,雖然看來好像是苦悶的工作,但背後其實卻正在做好與媒體及客戶服務的重要把關一環。
電影宣傳發佈雖然看似簡單直接,不過也是不少宣傳公司最易忽略之處,輕則影響客戶關係,重則很易得失客戶。從安樂發行近期的混亂情況,也許業界應以此為鑑。
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