UAiSquare

位於尖沙咀國際廣場的UA iSquare戲院,一直以來其管理問題均若人關注。「講。鏟。片」也曾於去年八月六日發文關注該戲院的管理水平。可是在不足一年間,管理問題再次出現,而是次更能涉及種族歧視。


「講。鏟。片」今早收到多於一位讀者的投訴,指UA iSquare於今年三月二十日晚上在IMAX影院舉行一部剛開畫電影首映安排出現問題。該晚在觀眾處理上,當中分為一般觀眾、傳媒與影評,以及嘉賓三類。在原先處理上,嘉賓無需排隊、傳媒與影評安排於八樓大堂排隊,而觀眾則在七樓扶手電梯旁排隊。

據了解,兩位傳媒與影評界別人士嘗試前往八樓時,卻被一名女職員阻止,聲稱只給予VIP進內。擾讓一段時間,方能放行。可是,一名非中國籍人士前來時,職員既沒阻止,亦沒過問。

當到達八樓時,原先安排了排隊位置給予傳媒與影評,但是戲院方面突然收起排隊欄杆。到了電影公司人士到場派發戲票時,當時電影公司代表表示傳媒與影評仍需排隊,但可於八樓排隊。可是兩名投訴人嘗試排隊時,戲院的女職員卻指出有關戲院非VIP票,需回到七樓排隊。經過與電影公司交涉及,方能解決。但是兩名投訴人當晚的興趣,已經所剩無幾。

從上述例子來看,UA iSquare戲院在管理上不止沒有改善,問題又愈積愈多。

從排隊與不同戲院的混亂情況,反映了戲院於安排活動前,與發行公司的溝通欠奉。戲院經驗也沒有好好地提供清晰指示,以致既定安排沒有做到,也出現政策一時一樣的情況。

不過,其嚴重情況,卻不至於阻擾貌似中國籍人士進場,而對外籍人士不聞不問任意放行來得嚴重。

EAC

根據「平等機會委員會」的《種族歧視條例與我》的資料指出,在可比較的情況下,任何人因他人或其近親的種族而給予該人較差的待遇,屬直接歧視。而觀乎上述情況,UA iSquare的職員或因為只因應種族面相來放行若果屬實的話,便明顯地犯上直接種族歧視。

UA iSquare戲院的觀眾客源中,相信有相當分量的非中國籍人士。若果該戲院職員真的如上述描述情況來運作戲院的話,看來其顧客服務水平何在也會成疑。也許各位曾光顧UA iSquare戲院的朋友,不妨看看是否出現上述描述的直接歧視例子好了。各位戲院業內人士,也許亦應審視相關管理情況,避免範上種族歧視而惹來麻煩好了。