近年來,「KOL」這個用詞潮趨流行,當不少「網絡紅人」變成了KOL之時,自然若來不同商品的招倈,但是各KOL的取態如何,以至是大家如何視KOL,也同樣相當重要。
「KOL」一詞,其實指的是「Key Opinion Leader」,指的是「意見領袖」,意味著他們在一些範疇上,有一定的影響力。當中以香港為例,無論是博客、YouTuber以至是Facebook或Instagram紅人也可算是這一類型。通常KOL會有著大量的追隨者。他們一舉一動也會受到注意。
在這個情況下,KOL也成為了不少產品市場營銷的新渠道,從不同的產品試用、服務體驗以至是邀請他們外遊出席記招等也是不少公司對KOL採取的方法,甚至會仿如廣告般提供收入。而KOL只要美言一下,對其產品或服務也會有其正面作用,直接影響追隧者。
如斯的經濟模式,令到KOL難免要面對直接的利益關係。有些KOL為了收入,會對其產品「隱惡揚善」,甚至是一味唱好,最終只會令讀者「中伏」,而在極端的情況甚至會有所離棄。如斯的情況,也時有出現。
其實要令網絡生態有所平衡,無論是市場、KOL以至讀者也有其責任。若果市場視KOL為媒體,便要明白媒體絕不能為了商品將底線訂得過低,而KOL亦需要明白自己本身即使不太情願,但某程度上已要付起媒體的責任。至於讀者,在閱讀任何來源的資訊時,也應自行判斷。如斯一來,才能令整個生態正常發展。
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