戲院管理要做理得理想，當中便需要了解觀眾的需要。要達到這點，不同的院線也有不同的做法，不過走到前線的做法，仍是一種看來原始但是又相當實際的方法。
上圖所見，便是「講。鏟。片」情報人員於農曆大年初一的早上，在屯門新都商場的英皇戲院所攝，可以看到兩位沒穿上制服的職員，正於小食部忙於為觀眾服務。其實大家別看少這兩位職員，其實他們是英皇戲院總部的管理層，當中右方的正是英皇戲院行政及特別項目總監黃韋琪小姐。
其實，黃韋琪小姐可以說是從戲院前線做到管理層的人物，故此她仍對於票房售票，以至是小食部的爆谷汽水運作相當熟悉。就在屯門新都商場這家新開張的英皇戲院第三天，早上跟另一位高層一起跟前線工作，同時也藉此了解觀眾需要，除了讓前線感到團隊精神外，亦對於日後如何令觀眾再臨戲院，也許更有實戰經驗吧！
黎敬賢
其實講鏟片你地收左人幾多錢，一連出幾篇鱔稿幫呢間野賣廣告，呢間野去過一次已經唔想去，員工質素垃圾到應該攞去焚化爐，有查詢就唔知，ee哦哦個樣似好唔想答咁，有冇做過training先擺出黎用架，我都已經冇乜要求，入到去唔使人理自己揾位座低睇完套戲走就ok，咁都可以俾呢間你地寫到了解觀眾需要既野辣㷫