「講。鏟。片」較早前報導，MCL母公司豐德麗以5,600萬購入K11 Art House租約，並於三月一日起開始承租。而UA院線亦會於二月廿八日停止營運K11 Art House，變相令到目前的Art House Loyalty Club的會員受到影響。可是UA院線在其安排的公佈，卻成為了過去一星期公關災難。

最初據UA院線在其網站及官方Facebook專頁的公佈，當中Art House Loyalty Club採用了退會的安排，當中無論是會費、會員積分與電子印花均會兌換成現金禮券，並可在MCL經營的K11 Art House使用。

有關的安排，最大的問題在於只提供退會的選項。然而，其實不少Art House Loyalty Club會員由UA Loyalty Club升級到來，在原本安排上，沒有提供他們可以回到UA Loyalty Club的途徑，猶如是將會員制度「倒米」一樣。結果當然惹來會員在官方Facebook留言，

不過，在實際上，觀乎過去兩天不少Art House Loyalty Club會員到K11 Art House辦理手續，卻是可以提供回到UA Loyalty Club的選項。

問題來了，明明是可以提供回到UA Loyalty Club選項，就連收據也一早印了這個選擇，何以在社交媒體或公開發佈卻隻字不提呢？莫非有關人士不懂得多年來的會員制度，維持會員是最重要的一環麼？