第十九屆香港亞洲電影節(HKAFF)的售票於十月一日與十月二日早上開始,然而連續兩天的網上售票開始並不順利,出現了網絡大擠塞以至是無法付款出票的情況。其實HKAFF今年也有嘗試改善,但是仍是難以解決問題。

也許我們先要明白的是,HKAFF目前是以百老匯院線的售票系統發售戲票。而這類院線售票系統,本來的設計並不是預期應付在極短時間的大量客流。即使HKAFF在今年增加了售票系統的頻寛,但是當有大量客源湧入時,仍是不勝負荷。

其實如斯的情況,也不只是HKAFF或百老匯院線出現。三年多前當全港戲院開售迪士尼發行的《復仇者聯盟4終局之戰》時,同樣一開售出現近乎癱瘓的情況,也是反映院線訂票網站根本沒預計有關情況。

其實,近年百老匯院線嘗試了不少方法解決問題,例如將較歡迎的電影或是開幕與閉幕在不同的時段開售,以減輕同一時段的負荷。但是怎樣調較,則仍是需要摸索。