嘉禾何時才能搞好取票系統？

近年網上訂票或電話訂票盛行，因為這類方式購票實在方便，不用親臨票房購票，故此觀眾也不介意付點手續費用這類方式購票。可是，購票完畢後，最終還是要到戲院取票。

以目前主要的幾家院線的取票系統看來，以嘉禾的最為糟糕。

基本而言，預先透過電話或網上購票的話，其實到戲院只是取票而已。當中MCL、UA及百老匯三家院線在提供自助取票機之餘，也沿用同一系統頗長的時間，即使MCL的系統反應較慢，至少仍做到所需。

可是，嘉禾在這方面，卻搞了多時仍未搞得妥當。

曾幾何時，嘉禾曾有著像上圖的一款自助取票系統，觀眾取票時，需要將信用咭插入方能取票。倘若系統故障，便會有「食咭」的可能。比起其他院線以刷咭方法便能取票而言，算是「戇居」。

也許該個方法更荒謬的關係，嘉禾在過去數月來曾駛出一招「暫停使用」，結果觀眾即使在網上或電話預先購票，最終還是要排隊到戲院票房取票。雖然另有排隊的隊伍，可是由於嘉禾院線向來購票人手不多，每每都出現人龍，結果到了戲院還要等。

到了近期，部份嘉禾旗下戲院如海運及荃新天地便出現新一的「提票易」取票機。其實這部機看來跟UA院線那部分別不大，只是屏幕改用了彩色而已。可時，由上一代機款停用到這部機的出現，足足等了半年。更荒謬的是，現時嘉禾旗下院線當中，不是每間也有這部新款取票機。

復活檔期臨近，又是戲院另一旺季。還記得在農曆年時嘉禾多家戲院沒有取票機，結果連取票也大排人龍，令不少觀眾在時間上因需排隊失去預算而遲了入場。未知這個悲劇又會否在復活檔期重演呢？既然已有新的系統，何以不在全線戲院即時提供至少一至兩部，而要以「便秘式」慢慢安裝？到底嘉禾何時才能好好地給觀眾自助取票？

Ryan