近年來，香港亞洲電影節的售票情況可以用上一片混亂來形容。雖然今年使用了虛擬等候室來處理網上購票，但是仍不斷受到批評。當中再度重演將交易成功變成交易失敗的情況。

上圖所見，便是其中一名讀者提供的圖片，電郵由百老匯院線顧客服務部發出，指位於九龍站Premiere Elements的售票系統於九月三十日中午十二時至下午一時半期間發生問題，將部分觀眾購票完成付款後該是「交易成功」及附有電子戲票的電郵顯示為「交易失敗」。要求觀眾於十月六日前回覆是想保留交易或是退款。倘若退票可退回包括票價與手續費。

其實如斯的情況已不是首次發生，似乎百老匯院線在售票系統上，仍未能滿足較大型放映的戲票需求。至於這位讀者涉及的交易為《再見UFO》，該不會選擇退款吧！