今天下午,全球不少企業的微軟視窗系統突然出現了故障的藍色畫面,牽連甚廣。先有連鎖店舖不能使用信用咭付款,而不少機場系統也因為故障而無法升降,航空公司也因此要改用人手報到令各地機場大排長龍。但是背後的原因,卻令人反思怎樣才能讓系統穩定安全。

是次系統出事的原因,就是一家商用網絡安全軟件在更新時,會與微軟系統衝突,於是出現「藍畫面」的狀況。對於一般企業,很多時會以為更新愈快愈好。但是對於系統穩定而言,也許會先找一兩部機先試更新後有沒有問題,沒問題後才在負荷較低時才更新於多部終於機。

與此同時,事件亦反應了微軟系統沒有想像中那麼硬淨。而部分公司近年也嘗試將系統轉到不同平台。其實系統問題在任何時候也有出現的機會。對於機構而言,也許需要有多手準備,才不會在出現事故時手忙腳亂。